+38 (067) 328-45-10
 +38 (093) 315-31-05
 +38 (095) 189-05-67
 info@powerpact.com.ua

Спеціаліст по роботі з клієнтаии/Особистий помічник керівника/Перекладач

Послуги , Україна

Категорія: Послуги

Зарплата: 10000 ₴

Досвід роботи

3.2009 — Донині Приховано
Consular Assistant

➤ Scheduling visa appointments, call center liaison, website administrator, including:
– planning, monitoring, evaluation of visa interview scheduling process;
– responding to requests and drafting correspondence in consular public email boxes;
– updating the Embassy website, proof-reading, translation and drafting of content;
– monitoring the performance of two contractor employees;
– maintainance and development of interview scheduling databases;
– maintenance of the consular phone tree (automatic response system);
– one of the key roles in the process in transfer to appointment scheduling, document delivery and tracking, customer service system (ustraveldocs.com/ua);
– proof-reading, translation and drafting of content for the ustraveldocs.com/ua.
9.2008 — 2.2010 Приховано
Customer Services Assistant

➤ Front desk, email and telephone inquiries from external and internal customers, including:
– registration, customer support, payments, sales of services and training materials in Examinations Department (Cambridge ESOL, IELTS, CIMA, Distance Learning Exams and IGCSE etc.);
– registration, customer support, payments of individual and corporate customers in Teaching Centre (English language and exams training);
– incoming telephone calls, faxes, emails; distribution of enquiries among departments in Call Centre;
– customer feedback, complaints and follow-up activities;
– advanced user SAP NetWeaver (online financial system), including FABS (power user), online payment system CAMPUS:
– travel claims and travel requests for staff;
– reconciliation of financial records for Teaching Center's and Examinations Department's services;
– interpreter and translator in the multinational environment
4.2007 — 4.2008 Приховано
Client and Office Manager

➤ Client and office manager, including:
– interpreter;
– translator;
– website administrator.

Знання мов

Англійська C1+. Просунутий, вільний
Вивчав 5 років тому. Мав середній рівень. Можу поновити.
Німецька B1. Середній рівень
Італійська A1, A2. Нижче середнього
Вивчав понад 5 років тому. Мав середній рівень. Можу поновити.
Відрядження: 100%
Переїзд: Ні

Інше

Працевлаштування: Повне

Вміння й характеристики

Права водія: B
Облікові системи: САП
Комп’ютерні вміння MS Office, SAP NetWeaver, salesforce.com, WebGui, CMS etc.

Академічна освіта

9.2002 — 6.2007
Національний технічний університет України "Київський політехнічний інститут" (НТУУ КПІ)
Лінгвістики
Київ
9.2007 — 6.2009
Київський національний лінгвістичний університет (КНЛУ)
Переклад
Київ

Посилання

http://linkedin

http://www.linkedin.com/in/dorekhov

Запит контактних даних