+38 (095) 836-13-49
 +38 (093) 315-31-05
 +38 (067) 328-45-10
 +38 (095) 189-05-67
 info@powerpact.com.ua

Євген Ткаченко

Управління персоналом , Київ

freelancercentre@gmail.com

0632340059

Вік: 45

Категорія: Управління персоналом

Зарплата: 1000 €

Досвід роботи

3.2006 — Донині Приховано
Руководитель проекта

РАЗРАБОТКА, ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОВЕДЕНИЕ ТРЕНИНГОВ по темам:

«Техника эффективной продажи», «Ключевые клиенты», «Техника презентации и публичных выступлений», «Стратегия командного развития», «Личностный рост», «Стратегическое планирование», «Тайм-менеджмент», «Базовая стратегия предприятия», «Результативный визит медпредставителя», «Современные методы продажи лекарственных препаратов в аптеке для провизоров первого стола», «Управление аптекой» «Продажа продукции по телефону», «Teambuilding», «Разрешение конфликтов и лидерские компетенции», «НR-ПРАКТИКУМ», «Методы стимулирования сбыта», «Техника ведения переговоров», «Работа с дебиторской задолжнностью». «Пробудение клиента», «Отличный сервис» т. д.

5.2017 — 9.2018 Приховано
Региональный руководитель подразделения обучения МСБ

Разработка системы обучения и развития для полевого и сервисного персонала МСБ банка. Сопровождение программы адаптации принятых сотрудников, обслуживающих юридических лиц малого и среднего бизнеса. Организация и проведения дистанционого и аудиторного обучения для полевого канала и сервисных менеджеров отделений. Проведение вебинаров по процессам и продуктам. За время работы показатели в продаж в полевом канале выросли в 2 раза. Плановые показатели отделений выполнены.

8.2016 — 5.2017 Приховано
Руководитель направления обучения

Разраработка системы и плана обучения и развития персонала, систем оценки эффективности деятельности, разработка и проведение тренингов и вебинаров. Проведение мероприятий по развитию корпоративной культуре, тестирований знаний и опросов мотивационной направленности, проведение других исследований. Подготовка методических материалов и разработка методологии обучения.

4.2013 — 8.2016 Приховано
Начальник отдела обучения и развития персонала

Создание и управление  центром подготовки персонала. Подбор, подготовка и обучение кандидатов на должность специалистов и сотрудников франчази по всей сети ЛО. Сопровождение приема и увольнения сотрудников.  Создание и подержание системы индивидуального обучения и мотивации. Проведение полевых и аудиторных тренингов. Коучинг сотрудников, создание и поддержка системы дистанционного обучения. Создание и проведение тренингов на разные тематики. Обеспечение внутренней коммуникации компании и адаптации новых сотрудников. Проведение тестирования, аттестаций и сертификация сотрудников. Разработка и поддержание системы по развитию сервиса при обслуживании клиентов.

4.2012 — 4.2013 Приховано
Начальник отдела обучения

Создание системы учения иразвтия, базы знаний для сотрудников. Разработа методик для продавцов по направлениям. Проведение тренингов по продаже и тимбилдингу. Развитие корпоративной культуры компании.

Построение системы индивидуального развития, дистанционного обучения и контроля качества обслуживания  на бесплатном ресурсе GMAIL

2.2009 — 2.2010 Приховано
Бизнес-тренер УЦ

Разработка и проведение тренинговых программ, пред- и пост- тренинговое сопровождение. Построение системы обучения качеству обслуживания при помощи внутренних инструкторов.

Построил систему повышения качества обслуживания,  запустил программу внутренних инструкторов и наставничества. Введение системы оценки компетенций на основе кейсов и тестирования. Повышение уровня культуры тайм-меенеджмента  руководящего персонала. Обучил 1 500 сотрудников по различным программам в тренинговом формате и 1 900 в формате вебинаров в качестве пост-тренинга.

4.2008 — 2.2009 Приховано
Директор по персоналу

Весь комплекс обучения и развития персонала.

Разработка системы обучения, обучающих программ и их проведение.

Разработка системы адаптации сотрудников сервисных подразделений и производства. Курирование профессионального училища по подготовке рабочих специальностей для производства по всем вопросам. Развитие корпоративной культуры.

6.2008 — 11.2008 Приховано
Директор по персоналу

Управление процессом подбора и адаптации персонала, кадрового делопроизводства, мотивации, обучения и корпоративной культуры. Перестройка бизнес-процессов на основе ВSC.

Реструктуризация компании. Построение управленческого учета.

Кризис-менеджмент и оптимизация затрат на персонал компании.Определение стратегических ориентиров для компании и подразделений. Разработка системы обучения, обучающих программ и их проведение. Разработка системы оплаты труда на основе kpi. Введение нормирования труда работников. Построение организационной и штатной структуры. Создание документов, регламентирующих деятельности компании: положений, стандартов и т.д. 

4.2007 — 4.2008 Приховано
Начальник Управления обучения и развития персонала
  • Формирваниe кадровой политики развития персонала и построение учебного центра.
  • Развитие и обучение персонала, учет, анализ и оптимизация затрат на направление обучения и развития. Разработка системы обучения, обучающих программ и их проведение.
  • Разработка документов внутреннего регулирвания.
  • Проведение мероприятий по повышению уровня качества обслуживания клиентов.
  • Введение системы обучения, системы оценки персонала, проекта «Таиный покупатель».
  • Формирование и подготовка кадрового резерва (60 % после годовой подготовки повышены в должности).
  • Руководство группой «Кадры» в проектах по развитию стратегических подразделений. Курирование направления подбора персонала банка.
  • Мониторинг рынка новых HR-технологий, оценка эффективности системы обучения персонала и проводимых мероприятий.
4.2006 — 12.2006 Приховано
Директор по персоналу

Стратегическая переориентация компании. Подбор и замена Топ-сотава компании и инструментов управления. Обучение и оценка всего персонала компании.

Построение отдела по развитию персонала, перераспределение зон ответственности в бизнес-процессах. Построил систему кадрового администрирования в соответствии с КЗоТ.

Обучил персонал компании и повысил компетенции персонала разных уровней: продажи, корпоративная культура, стратегическое планирование, взаимодействие медици нских представителей с врачами поликлинник и заведущими аптек, общий менеджмент.

5.2003 — 4.2006 Приховано
Начальник отдела внешнего рекрутинга и оценки персонала.Бизнес-тренер, коуч
  • Разработка и продвижение новых авторских трениговых продуктов и проектов.
  • Разработка стратегий продвижения и мотивации персонала, что привело к повышению рентабельности департамента на 30%.
  • Разработка нового направления (консалтинг при подборе, а также кадрового агенства).
  • Консультант бизнес-изданий и средств масовой информации, в наличии публикации. Научные работы по темам: преодоление барьеров в общении, профотбор, поведение в кризисных ситуациях, формирование и развитие особенностей личности.
  • Разработка нового направления - департамент рекрутмента, рентабельность которого составила 30%.

Консультант бизнес-изданий и средств массовой информации, в наличии публикации. Услуги коуча.

Освіта

1997 — 2001 КІВС
Психологія
1989 — 1993 КМУ
Лікарська справа

Знання мов

Українська Рідна
Російська Рідна
Французька B1. Середній рівень
Англійська A1, A2. Нижче середнього

1989-1993 гг. – КМУ, специальность: «Лечебное дело», ІІ категория

1997-2001 гг. – КИВД, специальность «Психология», квалификация психолог, диплом с отличием

2001г. –  Курсы тренеров – «Уповноважена Освiта».

2002г. –   Диссертант лаборатории социальной психологии Института психологии им. Г.С. Костюка  АПН Украины

2003 г. – Тренинг для тренеров, менеджмент для руководитей - «Gestalt Consulting Group», «Ассессмент-центр» - «Евроменеджмент» (Москва)

2004 г. – Специалист  в области инновационной деятельности в образовании (Украина), серия «НR-практик» - «HR-center» (Киев), бизнес симуляция «Ecosim» (Венгрия)

(Австрия&Венгрия ), Логистические решения в области складирования.  «УКК» (Украина)

2006г. -Трудовые отношения. Прием и увольнение работников. Практические рекомендации. «ICIC» (Киев)

2007г. - Ключевые компетенции управленца. «GCG» (Киев), Создание учебного центра компании «ICIC» (Киев), Сверх компетенция руководителя, лидера, драйвера. «СВС» (Москва

2008г. – Тренинг для тренеров, техника презентации, тайм-менеджмент «Инфор-менеджер» (Киев)

2010г. – Эмоциональный Интеллект (Киев).

2011г. – Тренинг для Тренеров («Dunia Finance LLC» (ОАЭ, Дубаи)

2012г. – Курсы предпринимательской деятельности  (Киев. Институт им. Драгоманова)

2013г. – Сертификация тьютора по курсам управление продажами, маркетинг и управление персоналом  (Busisness School Міnі МВA Ukraine: Marketing and Sales Management, HR Managenent. Tutor level: B)

2015г. – Тренинг для тренеров. Построение системы обучения (U.S. DOJ ICITAP Regional Program Office in Ukraine)

2016г. – Вебинары: Родислава Гандапаса, ,Людмилы  Богуш, Жанны Завьяловой, Марка Кукушкина

2017г. – Методология бизнес-тренинга с супервизией (Киев)

 2018г. - Тренинг тренеров, Презентация в PowerPoint, Ситуационное управление. Управленческие бои (Киев).

Запит контактних даних